Ihre Rolle

• Sie sind die Schnittstelle zwischen unserer Vertriebseinheit, den Kraftfahrenden sowie unserer Empfangskundschaft.
• Dabei sind Sie der erste Ansprechpartner bei Entladungsproblemen oder Entladungsdifferenzen und sorgen für eine optimale Lösung, unter Einhaltung der internen Qualitätsstandards sowie der wirtschaftlichen und gesetzlichen Vorgaben.
• Sie pflegen die Differenzen im ERP-System und stellen somit den Informationsfluss sicher.
• Ebenfalls bearbeiten und organisieren Sie die Rück- oder Umleitungstransporte von Retouren und Annahmeverweigerungen.
• Sie sind in ständiger Kommunikation mit unseren Dienstleistern sowie internen Mitarbeitenden um Lieferdifferenzenaufzuklären. 

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, in der Logistik oder im Transportumfeld hilft Ihnen bei einer schnellen Einarbeitung.
• Der sichere Umgang mit MS Office sowie idealerweise SAP unterstützt Sie bei der effizienten Bearbeitung Ihrer Aufgaben.
• Durch Ihr kommunikatives Auftreten arbeiten Sie vertrauensvoll mit internen und externen Ansprechpartnern zusammen.
• Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine souveräne Kommunikation im logistischen Umfeld.