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Dispute Management Specialist/ Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

OrtDresden | BereichWeitere Bereiche | Einstiegslevel: Berufseinsteiger | Job-ID: 55922

 

Aus guten Ideen echte Perspektiven entwickeln.

 

Echte Marken brauchen große Ideen: Als internationales Familienunternehmen mit über 24.000 Mitarbeitern haben wir den Markt für Molkerei- und Feinkostprodukte ganz entscheidend geprägt. Unsere kundennahen Services rund um Verpackung oder Logistik machen uns dabei unabhängig und sicher. Wir wollen auch in Zukunft ganz vorn dabei sein: mit Top-Qualität und mit Innovationen, die langfristig Perspektiven bieten.

Deshalb suchen wir Menschen, die mehr bewegen wollen. Die Impulse geben in unserer Konzernzentrale. Hier laufen die strategischen Fäden aus den Fachabteilungen zusammen – hier definieren wir den Rahmen für nachhaltig erfolgreiches Wirtschaften.

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie in Dresden.


 

Für Sie: eine echte Herausforderung

 

  • Sie agieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertriebsinnendienst und internen Fachabteilungen in Hinblick auf Reklamationsbearbeitungen bei Mengen- , Qualitäts- und Preisdifferenzen
  • Sie verantworten die Pflege, Überwachung und Anpassung vereinbarter nachträglicher Konditionen
  • Im Rahmen des Dispute Management tragen Sie aktiv zur Lösung bestehender Kundenreklamationen und Klärungsfälle hinsichtlich Preis-, Konditions- und Mengendifferenzen bei und garantieren deren organisatorische Abwicklung
  • Sie koordinieren den internen Freigabeworkflow unter Einhaltung der Geschäftsordnung
  • Sie nehmen Einfluss auf bestehende Prozesse und deren kontinuierliche Verbesserung

 

Für uns: die perfekte Verstärkung

 

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst/ Reklamationsmanagement
  • Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit und Eigeninitiative machen Sie zur perfekten Unterstützung für unser Team
  • Sie verfügen über anwendungsbereite Kenntnisse in MS Office Anwendungen und SAP SD + FI
  • Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

 


Profitieren Sie von unseren Extras

 

Spannende Aufgaben sind schön und gut. Noch besser: Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten – und zwar gruppenweit. Darüber hinaus bieten wir Ihnen handfeste Zusatzleistungen:

 

  • Flexibilität bei Arbeitszeit und Arbeitsort: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit innerhalb unserer Kernarbeitszeiten so, wie es in Ihr Leben passt. In mehreren Bereichen lassen sich Aufgaben auch mobil erledigen – zum Beispiel von zu Hause aus.
  • Unsere Kantinen-Teams freuen sich auf Sie: An vielen Standorten gibt es eine Auswahl köstlicher bezuschusster Mahlzeiten. Für zu Hause gibt es unsere Markenprodukte in den Werksverkäufen an den Standorten mit sattem Mitarbeiterrabatt.
  • Sicher und bequem von A nach B: An vielen Standorten stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Wir bieten Ihnen außerdem gerne unser Fahrrad- oder PKW-Leasing zur privaten Nutzung an.
  • Ein angenehmes, wertschätzendes Umfeld ist für uns die Grundlage für Spaß an Leistung: Menschliches Miteinander im Team, die passenden fachlichen Qualifikationen und das Arbeiten an einem gemeinsamen Ziel sorgen für einen starken Zusammenhalt in der ganzen Unternehmensgruppe Theo Müller.

 

Mehr über uns lesen Sie auf unserer Karriere-Seite.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über das Bewerbungsportal. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Unterlagen mit Angabe zur Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins auf die Stellenreferenz 55922. Leider können wir Papierbewerbungen aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht weiterverarbeiten und auch nicht zurücksenden.

Lassen Sie uns gern persönlich über Ihre Perspektiven sprechen: Für Rückfragen zu dieser Position erreichen Sie Melanie Schwaar unter +49 3528 4341711. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

 

Bei uns sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung. Wir beschränken uns im Text auf die männlichen Bezeichnungen, um den Lesefluss zu erleichtern.

 

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